الأسئلة الشائعة

نقدّم حلاً لوجستياً متكاملاً للمتاجر الإلكترونية من ست خدمات: الاستلام، والفرز والتكويد، والتخزين الذكي، وتجهيز الطلبات، والشحن والتوصيل، وإدارة المرتجعات. يمكنك الاشتراك في الحزمة المتكاملة أو اختيار ما تحتاجه منها.

هي أن نتولى نيابةً عنك كل ما يحدث بعد ضغط عميلك على زر الشراء: نخزّن منتجاتك في مستودعنا، وعند وصول الطلب ننتقي المنتج ونغلّفه ونسلّمه لشركة الشحن ونتابعه حتى باب العميل، ثم نستقبل المرتجعات ونعيدها للمخزون.

نعم، حلولنا مرنة وتناسب نمو متجرك، وتُبنى الأسعار على حجم طلباتك الفعلي. احجز استشارة مجانية ونقترح عليك الحل الأنسب لمرحلتك.

مستودعنا في مدينة الرياض، ومنه نخدم المتاجر ونشحن إلى جميع مدن المملكة.

أرسل لنا قائمة بالمنتجات والكميات قبل الشحن، ثم ترسل البضاعة إلى مستودعنا في الرياض. نستلمها ونفحصها ونطابقها مع القائمة، ثم نكوّدها ونُدخلها للمخزون.

تتابع المخزون والطلبات من نظام موحّد، وإذا كان متجرك على سلة فيمكنك المتابعة من تطبيق قوة المستقبل مباشرة. كما يمكنك طلب تقرير مخزون في أي وقت.

لا نقبل المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال، والممنوعات النظامية، والمنتجات المقلدة، والمنتجات التي تتطلب تبريداً أو ترخيصاً خاصاً إلا باتفاق مسبق. التفاصيل في صفحة سياسة التخزين.

نعم، لدينا ربط مباشر مع سلة وزد وشوبيفاي وأمازون ونون وترانديول، فتنتقل طلبات متجرك إلى نظامنا تلقائياً دون إدخال يدوي.

ثبّت تطبيق قوة المستقبل من متجر تطبيقات سلة، وبمجرد التثبيت تنتقل طلبات متجرك إلى نظامنا تلقائياً، وتتابع الطلبات والمخزون من مكان واحد.

نعم، يمكن الاتفاق على تغليف خاص يحمل هوية علامتك التجارية، مثل الكراتين أو الأكياس أو بطاقات الشكر الخاصة بك.

نستعد لمواسم الذروة لنحافظ على سرعة التجهيز، وننصح بإبلاغنا مسبقاً بالعروض الكبيرة المتوقعة لنجهّز المخزون والفريق.

نعم، نشحن من الرياض إلى جميع مدن المملكة، مع رقم تتبع لكل شحنة.

تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن؛ فالتوصيل داخل الرياض أسرع عادةً من المدن الأخرى. نوضح لك المدد التقديرية لكل منطقة عند الاستشارة.

نعم، كل شحنة لها رقم تتبع يمكنك مشاركته مع عميلك، وتتابع حالة الطلبات من النظام.

نستقبل المرتجع ونفحصه ونوثّق حالته؛ إذا كان صالحاً يعود للمخزون مباشرة، وإذا كان تالفاً نبلغك لتقرر ما تريد. التفاصيل في سياسة المرتجعات.

أنت من يحدد سياسة الاسترجاع والاستبدال لعملائك، ونحن ننفّذ الجانب اللوجستي منها.

تُحدد الأسعار حسب عدد الطلبات الشهرية ونوع المنتجات ومساحة التخزين والخدمات المطلوبة. احجز استشارة مجانية ونرسل لك عرض سعر يناسب متجرك.

احجز استشارة مجانية وأخبرنا عن متجرك، يتواصل معك فريقنا لفهم احتياجك، ثم نرسل لك عرض السعر، وبعد الاعتماد تبدأ بإرسال منتجاتك وربط متجرك.

نتعامل مع منتجاتك بعناية، ونتحمل مسؤولية الفقد أو التلف الذي يثبت وقوعه في عهدتنا بسبب تقصير منا وفق بنود العقد. التفاصيل في المسؤولية والتعويض.

عبر واتساب أو الاتصال على ‎+966 55 626 6457، أو البريد info@futureforce.com.sa.